Valsts izglītības attīstības aģentūra (VIAA) no 2022. gada 24. augusta pārtrauc sniegt konsultācijas par vidējo profesionālo un augstāko izglītību klātienē Ukrainas civiliedzīvotāju atbalsta centrā, taču konsultācijas varēs saņemt telefoniski vai pa elektronisko pastu. Kopš 21. marta VIAA pārstāvji klātienē konsultācijas sniedza turpat 800 apmeklētājiem.
Galvenokārt informācija bija sniegta par izglītības iestādēm, to programmām un kontaktinformāciju. Informācija par Latvijas augstskolu piedāvājumu tika sniegta VIAA Study in Latvia nodaļas kompetences ietvaros. Tāpat VIAA pārstāvji informēja apmeklētājus par stipendijām un citām atbalsta iespējām Ukrainas studentiem Latvijas augstskolās. Vidējo profesionālo iestāžu uzskaitījumu, to piedāvātās programmas un kontaktinformāciju sniedza Izglītības un zinātnes ministrija.
Konsultējot interesentus no Ukrainas, VIAA pārstāvji bija saziņā ar citām valsts un pašvaldības iestādēm par aktuālajiem jautājumiem, tostarp kvalifikāciju atzīšanu, latviešu valodas apguves kursiem, kā arī pēc pašu iespējām tika rastas atbildes uz citiem apmeklētājiem aktuālajiem jautājumiem. Piemēram, VIAA darbinieki apkopoja informāciju par Ukrainas pedagogiem, kuri ir gatavi strādāt izglītības iestādēs, un to nodeva Rīgas domes Izglītības pārvaldei. Īpaši sākotnējā posmā apmeklētāju interesējošos jautājumus VIAA konsultanti aktualizēja Izglītības un zinātnes ministrijas un padotības iestāžu līmenī, kuri pēc tam sagatavoja prasīto informāciju un nepieciešamo atbalstu. VIAA pārstāvji arī apkopoja informāciju ar ukraiņu valodā adaptētiem mācību līdzekļiem latviešu valodas apguvei, tostarp skolās.
Rīgas atbalsta centrs Ukrainas civiliedzīvotājiem savu darbību bijušajā Rīgas Tehniskās universitātes ēkā Kaļku ielā 1 uzsāka 2022. gada 21. martā. No 5. septembra centrs turpinās darbu jaunās telpās Amatu ielā 4 un turpmāk klientiem būs atvērts no plkst. 9.00 līdz plkst. 17.00. VIAA pārstāvji uz vietas konsultācijas vairs nesniegs, taču interesentus aicinām sazināties ar Study in Latvia nodaļu pa e-pastu studyinlatvia@viaa.gov.lv vai tālruņa numuru +371 67559491 jautājumos par augstākās izglītības iespējām un ar Nacionālā izglītības iespēju datubāzes niid.lv pārstāvjiem par vidējo profesionālo izglītību.